9月9日上午,退役军人黄慧敏来到象山县退役军人服务中心,在中心工作人员指导下,通过“浙里办”APP申领了“甬尚老兵码”。
“搞得挺好的。”从观望到行动,黄慧敏道出了其中原因。
自7月30日上线以来,宁波崇军联盟凭实力吸引全市近20万退役军人申领“甬尚老兵码”,已有近10万人通过“老兵码”享受到“三优服务”。
近20万退役军人申领“甬尚老兵码”
“平时使用比较多的有坐公交、地铁,买蛋糕、水果也有折扣,还有一些旅游景点也有很大力度的优惠。”说起享受宁波崇军联盟“三优服务”的经历,退役军人江炳杰如数家珍。
“我们在乎的不是折扣的高低,全社会营造的尊崇军人的氛围,让我们很暖心。”江炳杰是1995年从部队转业的,近年来,他感受最深的是,随着退役军人事务部门的成立,随着各项崇军制度、举措的出台和完善,“我们就像找到了娘家。”
经过一段时间观望,退役军人黄慧敏申领了“甬尚老兵码”。记者 崔引 摄
7月30日上线的宁波崇军联盟更是在全社会掀起了尊崇军人的一波小高潮。
联盟吸引覆盖衣食住行文旅娱等领域的近3000家企业和机构加盟,退役军人及烈士遗属、因公牺牲军人遗属和病故军人遗属通过“甬尚老兵码”和“崇军卡”即可享受“三优服务”。
在多方共同努力下,退役军人专属的乘车码也已经在宁波市公交、地铁推广。
截至目前,全市已有近20万名退役军人及烈士遗属、因公牺牲军人遗属和病故军人遗属申领“甬尚老兵码”,浙里办“甬尚老兵”小程序点击量达1900万余次,日使用频率50万人次以上。
志愿协调员监督日常运作
如何让退役军人真真切切享受到“三优服务”?崇军联盟还通过日常走访的方式,让参与其中的企业和机构切实履行承诺,在“共赢”中推动联盟的良性发展。
9月9日上午,象山县退役军人事务局工作人员和象山县关爱退役军人协会的志愿者来到位于丹城靖南大街的“花语花艺”,送上“崇军联盟”的牌匾和宣传册,同时了解最新情况。
志愿协调员经常上门走访商家,了解崇军联盟实际运转情况。
其实,志愿者们还有另外一重身份——宁波崇军联盟的志愿协调员,对崇军联盟及商家“三优服务”的落实情况进行日常监督。
“我们会在走访中了解商家的‘三优服务’是否落实到位,同时也会主动询问商家在提供‘三优服务’过程中是否有遇到难题或需要帮忙解决的。”志愿者王日说。
在之前的走访中,志愿者们了解到极个别消费者针对商家的标价一顿砍价“猛如虎”,还提出“折上折”的要求。“针对这种情况,我们在了解情况后进行了协调。”王日说。
此外,志愿者们还借助日常走访、慰问的机会,上门对退役军人享受“三优服务”的情况进行不定期的询问,一旦发现有商家未履行承诺的情况,第一时间进行反馈、沟通。
数字化改革提升崇军联盟“生命力”
“希望宁波崇军联盟的覆盖面能更广一些,尤其是像餐饮、住宿,能涵盖高、中、低不同档次,满足更广泛的需求、”江炳杰说。
“希望宁波崇军联盟的步子迈得更大一些,特别是考虑那些生活在乡镇农村的退伍老兵,把商家提供的‘三优服务’带到最基层去。”黄慧敏说。
把宁波崇军联盟做大、做强,不仅是退役军人的心声,也是退役军人事务部门的心愿。
“我们还推出了‘崇军联盟’商家二维码,一户一码,退役军人只要扫一扫,商家的优惠举措一目了然。”市退役军人事务局相关负责人表示。
数字化改革提升“甬尚老兵码”和崇军联盟的生命力。记者 崔引 摄
在此基础上,市退役军人事务局按照数字化改革要求,进一步依托多部门业务集成和数据支撑,围绕需求、准入、使用、管理、评估等五个环节,覆盖提供服务、接受服务、监督服务等三大主体,设计智能收集分析、实时在线审核、便捷高效使用等功能,形成一个整体智治、多跨协同、综合集成全崇军联盟流程闭环应用场景。
“通过数字化改革来制定数据标准,可促进数据集成,实现数据交流、共享和融合,不断完善和充实各类应用场景,提升‘甬尚老兵码’的生命力、创造力,进而提升社会化拥军工作的精准度和规范化。”市退役军人事务局相关负责人表示。