近日，退役军人柴恒锋为宁海县退役军人事务局送来一面锦旗表示感谢，他真诚的说道：“真的很感谢你们，为我积极调解，才使我的矛盾纠纷这么快得到解决”，和几天前的激愤状态判若两人。原来，宁海县退役军人事务局依托县矛调中心“一站式联合接收、一揽子调处纠纷、一条龙服务群众”的工作机制，主动打通部门壁垒，畅通联办渠道，努力实现退役军人矛盾调处化解“最多跑一次、最多跑一地”的目标，切实维护了县域内退役军人合法权益。

据悉，柴恒锋在宁海经营一家小商品店铺，6月11晚由于暴雨天气，房东顶楼阳台下水管被堵造成积水倒灌进店里，店里物品受损，屋顶装修层进水后也存在一定的安全隐患，双方就如何赔偿问题存在意见分歧，导致纠纷得不到解决。宁海县退役军人事务局了解这一情况后，立即启动调解协调机制，与所在街道分中心、县法院等部门联动调解，与当事人双方就纠纷起因、责任认定、赔偿数额等问题多次进行沟通协调，最终达成调解协议，也修复了房屋租赁双方的平和关系，双方都表示满意。截至日前，宁海县退役军人事务局累计受理16批次20人次，调解成功率、满意率均达到100%。

今年6月进驻县矛调中心以来，宁海县退役军人事务局着眼加快退役军人事务领域治理体系和治理能力现代化建设,丰富新时代“枫桥式”治理模式，打造更多“宁海经验”，将县、乡、村三级“新时代枫桥式退役军人服务站”建设融入矛调中心，有效整合信访、执法、司法、仲裁、社会力量等资源，与时俱进提升化解能力，实现县乡村三级调解组织建设全覆盖，有效确保了矛盾纠纷调处化解“最多跑一地”的目标。