近年来，余姚市泗门镇高度重视镇(村)两级退役军人服务站建设，通过建设“示范型”体系、开展“五心级”服务、发挥“新时代”作用，努力打造“枫桥式”退役军人服务站。截至目前，该镇共有在册退役军人2049人、其中党员866人，辖区20个村、社区全部按照标准建立退役军人服务站。主要做法是：

一、围绕“示范型”创建，全方位推动体系建设

一是改造提升集中在镇。投入40万元对镇退役军人服务站进行功能提升，在服务厅、接待室和老兵之家(活动室)基础上，新增荣誉展厅和文化长廊2个功能区，站内面积从100余平方米扩大到300平方米，形成“两厅一室一家一长廊”的布置格局，预计今年完成验收。二是站点功能延伸到村。结合“最多跑一次”向村级延伸、“泗好办”政务服务平台等创新经验和预约办理、便民服务卡等举措，不断丰富村级服务站点功能设置。截至目前，已有12项退役军人窗口服务事项下沉到村、社区，对年龄偏大、行动不便的重点服务对象提供上门服务和全程代办，不用出村就可以在家门口办结。三是政策服务跟进到门。在余姚全市率先完成2229名退役军人及其他优抚对象的信息采集、录入和“光荣之家”荣誉牌悬挂工作。每年组织村(社区)干部、志愿者上门宣传创业扶持、困难救助等政策超过10余次，为退役军人及其他优抚对象更好地知悉政策、享受政策奠定基础。

二、围绕“五心级”打造，多角度开展精准服务

一是思想政治学习让退役军人凝心。依托村级前哨支部、退役军人网络学习平台，将退役军人党员和入党积极分子纳入村、社区各支部的常态化政治理论学习和组织生活日活动当中，每年平均组织学习12次以上，新发展退役军人党员占当年发展党员10%以上。二是“一站式”服务让退役军人省心。通过“最多跑一次”、困难人员全程代办、服务承诺制等“一站式”服务，提高退役军人服务事项办结效率50%以上，帮扶救助等事项全部实现当场受理、一日办结。2019年，为退役军人办结各类服务事项300余件，95%以上事项办理省去多次跑、多头跑。三是拥军崇军氛围让退役军人暖心。落实新兵入伍“四尊崇”、退役返乡“五关爱”走访慰问“六必访”等措施。2019年，走访退役军人和其他优抚对象4000多人次，发放慰问金48.9万元；今年以来，为16位困难退役军人及家属提供临时救助2.16万元。有力提高退役军人社会地位，激励有志青年报效国防，近年来每年为部队输送20名以上优质兵员。四是扶持就业创业让退役军人放心。每年开展退役军人就业需求摸底调查，建立就业创业情况动态数据库，定期组织线上线下招聘会和职业技能培训等稳就业举措，推动退役军人就业创业。每年95%以上退役士兵实现当年度就学就业创业，其中2019年经镇服务站推荐，8名优秀退役军人到村委会、消防中队等单位工作。五是维护合法权益让退役军人舒心。积极引导退役军人依法维护自身合法权益，主动为困难退役军人及其他优抚对象提供法律援助和法律咨询服务。对退役军人历史遗留问题，严格落实“一人一策”。近年来，已解决3名自谋职业转业士官就业问题，2名96年进藏兵配偶工作、子女就学和4名99年进藏兵户口回迁问题，消除了退役军人后顾之忧。

三、围绕“新时代”要求，深层次发挥军人作用

一是展现现代军人形象。通过“志愿者”“政治辅导员”等方式，在应急救援、国防教育等方面发挥军人示范宣讲作用，充分展现当代军人光辉形象。如，聘请参加过“9·3”胜利大阅兵和“中华人民共和国成立70周年”大阅兵的现役军人马熠为泗门镇征兵宣传形象大使，并为青年干部、中小学师生讲述阅兵故事4场，直接听众1500余人次。二是鼓励投身地方建设。不断把优秀退役军人作为新鲜血液充实到村、社区干部队伍当中，并作为村(社区)主职后备干部重点培养。目前在村(社区)当中担任党组织书记、主任的退役军人有12人，占30.8%。同时，还有超过8名退役军人创办电源线、小家电等规上企业，在吸收就业、慈善帮扶、服务社会等方面发挥作用。三是积极参与志愿活动。在新冠疫情防控期间，退役军人主动请战，冲锋在前，踊跃要求参加一线卡点志愿工作。截至目前，累计参加1.6万余人次，自发捐款捐物6万余元。涌现退役军人、军嫂、民兵多重身份的女兵陈赞，军医专业出身、重回娘家抗疫一线的转业女军官谢斌，捐款1万元的90岁高龄转业军人陈炳庚等先进典型，受到社会各界点赞表扬。

目前该市正在积极推广泗门镇一系列典型做法，以点带面，全力推动辖区服务保障体系建设提质扩面，争取“新时代枫桥式退役军人服务中心（站）”创建工作在全市遍地开花结果，进一步提升该市退役军人服务保障能力。